Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte dies ausnahmsweise nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich an uns zurücksenden – für eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch.
Online-Bestellungen
Retouren müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden.
Die zurückgesandten Artikel müssen neu, ungetragen und unbenutzt sein und alle Etiketten sowie die Originalverpackung müssen vollständig und unbeschädigt beiliegen. Selbstverständlich können Sie den Artikel kurz anprobieren, wie man es im Geschäft tun würde – er darf jedoch nicht länger getragen worden sein.
Käufe im stationären Handel
Artikel, die im Store gekauft wurden, können ausschließlich mit Kassenbeleg innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie: Eine Rückerstattung ist im Store nicht möglich – es werden nur Umtausch oder eine Gutschrift angeboten.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Bitte leiten Sie Ihre Rücksendung direkt über Ihr Kundenkonto auf unserer Website ein und folgen Sie den Anweisungen.
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in einer sicheren Verpackung und übergeben Sie ihn anschließend dem Transportunternehmen Ihrer Wahl.
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Absenderadresse
JJ Hutzentrum
PFC Erstein
Konto 837803
67119 Erstein
Diese Adresse ist ausschließlich für Rücksendungen von Artikeln, die auf JJHatCenter.fr gekauft wurden. Für alle anderen Käufe senden Sie die Artikel bitte an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurück oder kontaktieren Sie uns für Unterstützung.
Bearbeitung Ihrer Rücksendung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir die Rückerstattung, die Gutschrift oder den Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten.
Bitte rechnen Sie nach Eingang Ihrer Unterlagen mit bis zu 10 Werktagen Bearbeitungszeit. Die Rückerstattung kann je nach ausstellender Bank innerhalb von 1 bis 2 Abrechnungszyklen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
